酷暑难耐，很多高龄老人、失能老人面临洗澡难题。在北京，早已有助浴服务，但订单量比较低。挺好的助老服务，为何不“叫座”呢？

　　小棉袄爱老居家养老服务中心是一家位于东城区的居家养老服务企业，在龙潭街道等地区共设10家养老驿站，为老人提供居家陪护、养老助餐、修脚、理发等多种服务。“在我们提供的所有服务中，助浴服务的比例不大，只占不到10%。但对于一些老人来说，这项服务其实非常需要。”中心负责人王玲力说。

　　生活中，很多老人遭遇洗澡难。上了岁数，身体不够灵活，而浴室又相对湿滑，老人容易摔倒。不少老人因为身体柔韧性变差，想搓搓肩膀都费劲，还不好意思麻烦子女，每次洗澡只能凑合冲冲。更有一些高龄老人，处于失能或是半失能状态，完全无法独立洗澡。

　　老人洗澡难，为什么助浴服务的订单量却上不去？记者了解到，大部分老人是因心理关难过。不少人认为，洗澡是件很私密的事，连子女帮自己洗澡都会觉得别扭，因此对助浴服务抱有一定抵触情绪。

　　此外，与助餐、理发、陪同就医等服务相比，助浴风险相对较高。还有一些老人家中环境狭小，没有足够空间，无法顺利进行助浴。

　　还有的老人生活节俭，觉得“花钱洗澡”是一种浪费。在养老驿站，一次助浴服务收费一般在120元到180元之间。有的服务商报价三四百元，并不算便宜。

　　助浴价格高，和成本有关系。王玲力告诉记者，相比于“泡浴”，目前养老驿站提供的助浴服务更多的是“擦浴”。即由助浴师在浴室为老人淋浴，或是在卧室铺上防水垫后进行擦浴。

　　王玲力说，“泡浴”更舒适，但一般家里都没有浴缸，有浴缸的，也不一定符合助浴要求，比如老人是否方便进出，能否随时换干净水。泡浴需要易搬运、可拆卸的折叠式浴缸或充气式浴缸，全套设备差不多需要10多万元，“成本太高，而需求量又太少。”

　　一些体验过助浴服务的老人，觉得这种服务很好，但还是心疼钱。有的老人表示，希望助浴价格能降一降，自己享受服务的频率也能提一提。

　　“可依助浴”负责人李民花对日本的养老服务非常熟悉。她介绍，日本更早进入老龄化社会，其助浴服务已有40年历史，社会对助浴的接受程度要高得多。另外，日本有介护险，介护险范围内的失能老人平均每周可享受两到三次助浴服务。费用方面，老人只需承担10%，其余90%则由介护险支付。老人得到了实惠，还促进了“银发经济”发展。

　　（摘自6月25日《北京日报》张楠 王琪鹏文）