直播卖药试跑中

作家文摘 2023年02月24日

  抖音动作频频,试水直播卖药(OTC非处方药)备受业内关注。

  多家试水直播带货

  九州通2月7日在互动平台表示,旗下好药师大药房在抖音平台开设有“我是好药师”账号。今年年初,抖音试水药品直播,好药师作为首批受邀店铺,从1月18日开始连续直播3天,观看人数累计超37万人。目前,店铺上架51款产品,商品热榜排行第一的是美林布洛芬混悬液(100ml),售价39元。

  同期开播的还有叮当快药。记者注意到,叮当快药的三个抖音账号中,“叮当快药”上架24款产品,多为保健食品和营养滋补品;“叮当智慧药房卖场旗舰店”上架140款产品,商品热榜排行第一的是布洛芬片(0.1gx24片),售价9.8元。

  有别于上述B2C模式(企业对消费者),“叮当快药企业店”账号介绍显示,“抖音平台买药同城小时达。”目前,该店铺上架超999款产品,进入店铺后可匹配同城叮当智慧药房进行下单配送。

  叮当快药方面向记者表示,春节期间,叮当快药与小荷健康推出“春节不打烊”活动,就涉疫用药、常用药、慢病用药、营养保健品、健康食品、医疗器械等健康品类展开合作。记者查询发现,益丰药房、一心堂、漱玉平民、国大药房等连锁药店都开通了抖音账号。

  或将改变药品零售格局

  网络直播售药曾一度是禁区。2022年12月1日,《药品网络销售监督管理办法》正式落地,“网售药品”有了法律依据。

  随后,抖音于2022年12月7日上线“OTC非处方药”类目,仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,保证金10万,技术服务费率3%。同时需要取得相关的行业资质和商品资质,包括药品经营许可证和药品生产许可证等。同年12月20日,抖音发布“OTC非处方药品类管理规范”的通知,类目明细包括肠胃用药、感冒咳嗽、皮肤科用药、补益安神和维矿物质,禁止出售疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品等国家实行的特殊管理药品。

  公开数据显示,2020年我国OTC行业市场规模达1092亿元,线上零售渠道销售占比最小,仅为8%。可以预见,网上OTC药品销售空间还非常大。如今抖音试水直播卖药,或将改变药品零售格局。

  医药电商属于流量生意,流量在哪儿,生意就在哪儿。“但流量转化为盈利,还需要促销政策、药品采购、药品配送、售后服务、会员管理、成本管理等配合与强化。”七弦琴(上海)医学工程有限公司董事长周树然强调。

  此外,药品不同于普通商品,直播过程中,文宣信息、主播身份角色等均面临合规要求。上海申伦律师事务所律师夏海龙向记者解释,根据2022年6月发布的《网络主播行为规范》有关规定,对于包括医疗卫生在内需要较高专业水平的直播内容,主播应取得相应执业资质,并向直播平台进行执业资质报备。因此严格来说,药店网络主播应为执业药师或其他经资格认定的药学技术人员。

  值得一提的是,国家卫健委等九部门曾联合发文明确提出,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。关于药房直播卖药与医生直播带货的区别,夏海龙表示,“药房直播卖药属法律规定的药品经营行为,应严格遵守药品管理的法规规定;而关于医生直播带货,可能涉及违规执业、广告违法等多个问题。”    (摘自2月14日-20日《时代周报》 韩利明文)